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民航12326官网简介
民航12326官网一款由官方民航局推出的服务软件，只要你下单了民航的机票，在飞机上的一切问题你都可以在这里进行询问或者投诉，为民航的每位用户提供专业靠谱的飞行保障。民航12326官网拥有智能客服和人工客服两种模式，可以让用户根据想咨询的问题进行选择，让用户体验专业又靠谱的客服服务。民航12326官网的页面简洁明了，使用起来更便捷清晰。
软件功能
1、用户可以通过平台进行服务评价，帮助民航更好的服务大家。
2、平台能够帮助用户及时反馈不公平的现象，就算遇上消费欺诈也能及时处理解决。
3、平台公开透明，只是一个为投诉人和涉诉企业建立合理的沟通的平台。
民航12326App怎么投诉
1、进入软件首页，找到旅客投诉点击进入；
2、根据自己的投诉需求选择填写或是补充；
3、阅读相关条例；
4、按照事实填写投诉提交即可。
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